Foire aux questions

Qu'est ce qu'un module ?

Qu'est ce qu'un thème ?

Pourquoi créer un compte sur PrestaStore ?

Quels modes de paiement sont proposés pour régler mes achats ?

Le paiement par carte est-il sécurisé ?

Comment être tenu(e) informé(e) des nouveautés ?

Comment acheter un module/thème ?

Comment vendre mon module/thème ?

Comment percevoir les gains de mes ventes ?

Comment installer mon module ?

Comment installer un thème ?

Dois-je prendre l'option "Installation par PrestaShop" ?

Quels sont les délais d’installation des modules de paiement ?

Puis-je utiliser mon module ou thème sur plusieurs boutiques ?

Pourquoi les prix sont-ils aussi élevés, comparés à ceux de la concurrence ?

Qu'est ce qu'un module ?

Un module vous permet de rajouter des fonctionnalités à votre boutique telles que, par exemple, des nouveaux moyens de paiement, un synchronisation des stocks et des commandes avec votre logisticien, un export vers un comparateur de prix, ainsi que de nombreux outils pour vous et vos clients.

Qu'est ce qu'un thème ?

Un thème est le design, la charte graphique de votre site internet, et donc le premier élément que vos clients vont juger en arrivant sur votre boutique.
Les thèmes proposés sur PrestaStore ne sont pas simplement une image, mais des fichiers prêt à l'emploi qu'il vous suffit de charger dans le dossier "themes" de votre boutique pour les utiliser.

Pourquoi créer un compte sur PrestaStore ?

Sur PrestaStore, la création d'un compte est nécessaire pour télécharger et vendre des modules ou des thèmes.
En créant votre compte gratuitement, vous aurez donc accès à l'ensemble du catalogue de modules et thèmes gratuits de PrestaStore ainsi que la possibilité de commander les modules, thèmes, logos et modèles de cahier des charges mis en vente sur la plateforme.

Quels modes de paiement sont proposés pour régler mes achats ?

Vous pouvez payer de différentes façons :
- Par carte bancaire (CB, VISA, Mastercard) avec BNP Paribas
- Par carte bancaire (CB, VISA, Mastercard, Maestro, Bancontact, Mistercash, ING Pay, Dexia, KBC, CBC) avec Hipay
- Par compte Paypal
- Par virement bancaire en France

Le paiement par carte est-il sécurisé ?

Il est sécurisé SSL (Secure Sockets Layer), les transactions entre votre navigateur et les serveurs de la banque sont cryptées.
Personne, pas même PrestaStore, ne peut accéder aux informations relatives à votre carte que vous fournissez (Numéro, cryptogramme visuel et date d'expiration).

Comment être tenu(e) informé(e) des nouveautés ?

Il existe 2 méthodes pratiques pour se tenir régulièrement informé(e) des nouveaux produits sur le site, sans avoir à y revenir régulièrement :
- S'abonner à notre newsletter hebdomadaire
- S'abonner aux différents flux RSS disponibles
Ces deux options sont disponibles en bas de la page d'accueil.

Comment acheter un module/thème ?

Il vous suffit de créer un compte sur notre plate-forme, et de cliquer sur le bouton "ajouter au panier" sur la fiche du produit que vous désirez, puis de valider votre commande.
Suite à cela, vous recevrez un email contenant un lien pour télécharger votre produit sous forme de fichier .zip.
Attention ! Après le téléchargement de votre achat, il vous sera impossible d'être remboursé(e) car celui-ci sera considéré comme définitif.

Comment vendre mon module/thème ?

Il vous suffit de créer un compte sur notre plate-forme, puis d'aller dans la rubrique "Mon compte vendeur".
Cliquez ensuite sur "Nouveau" pour proposer un produit à la vente.
A l'issue de sa validation par l'équipe de PrestaStore, il sera mis en vente sur la plate-forme.

Comment percevoir les gains de mes ventes ?

Dès que vous aurez cumulé 100 € de gains sur votre compte pour des commandes passées il y a plus de 45 jours vous pourrez en demander le règlement.
Vous recevrez votre argent par virement bancaire et sur votre compte Paypal dans les meilleurs délais.

Comment installer mon module ?

Tout d'abord, dézippez l'archive que vous avez téléchargé sur PrestaStore.
Ensuite, sur votre serveur ftp, dirigez-vous à la racine de votre boutique, un dossier "modules" s'y trouve.
Déplacez votre nouveau module dans ce dossier. Ensuite, il ne vous reste plus qu'à l'activer via votre back-office, onglet "Modules".
Attention ! Aucun support sur les modules communautaires ne sera fourni par PrestaStore, nous vous invitons a contacter directement le vendeur en cas de problème.

Comment installer un thème ?

Tout d'abord, dézippez l'archive que vous avez reçue, à l'aide du code contenu dans l'email reçu après votre paiement.
Ensuite, sur votre serveur ftp, dirigez-vous à la racine de votre boutique, un dossier "Themes" s'y trouve.
Déplacez votre nouveau module dans ce dossier. Ensuite, il ne vous reste plus qu'à l'activer via votre back-office, section "Préférences" > "Apparence".
Attention ! Aucun support ne sera fourni par PrestaStore, nous vous invitons a contacter directement le vendeur en cas de problème.

Dois-je prendre l'option "Installation par PrestaShop" ?

Certains modules sont, par nature, plus complexes à mettre en place que d'autres. Parfois parce qu'ils nécessitent une intervention sur votre serveur web, ou parce qu'ils font intervenir un prestataire extérieur comme une banque ou un logisticien.
Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas l'installer vous-même, mais simplement que notre équipe est habituée à ce genre de cas et peut analyser instantanément les problèmes éventuels.
Si vous choisissez cette option, vous serez contacté(e) rapidement par notre équipe après votre commande afin d'obtenir les éléments nécessaires à l'installation (l'URL de votre boutique, vos accès FTP, et les éventuels identifiants et certificats nécessaires).

Quels sont les délais d’installation des modules de paiement ?

Les délais d’installation des modules de paiement sont courts, généralement de 72 heures. Peu de temps après votre commande un de nos techniciens vous précisera quels sont les éléments nécessaire à l’installation de votre module. Pour que notre équipe puisse respecter ces délais vous devez impérativement fournir à PrestaStore l’ensemble des éléments. En effet si des informations sont manquantes nous devrons repousser l’installation.

Puis-je utiliser mon module ou thème sur plusieurs boutiques ?

La licence fournie par PrestaStore pour l'ensemble des modules n'est valable qu'une seule fois pour une seule boutique e-commerce.
Si vous souhaitez commander un grand nombre de licences simultanément, vous pouvez nous adresser une demande de devis via notre formulaire de contact.

Pourquoi les prix sont-ils aussi élevés, comparés à ceux de la concurrence ?

Nous pensons que tout travail mérite salaire.
Étant au coeur du métier de développeur, nous savons combien il est parfois difficile d'être récompensé de son travail, à sa juste valeur.
Les prix pratiqués sur PrestaStore sont le reflet de la réalité : ces modules vous rendront de grands services.